Documento operativo · Serramentisti

Contratto fornitura e posa infissi

Fac-simile operativo con le 8 sezioni essenziali: oggetto, prezzo, garanzia, posa a regola d'arte, privacy. Da personalizzare con il tuo legale.

Fac-simile orientativo — verifica con il tuo legale o associazione di categoria prima dell'uso

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Importante: questo è un fac-simile operativo, non un parere legale

Il modello proposto è un punto di partenza per serramentisti che vogliono strutturare i propri contratti. Le clausole riportate fanno riferimento a norme del Codice Civile (artt. 1490, 1667, 1655) e del Diritto dei Consumatori (D.Lgs. 206/2005), ma ogni situazione specifica può richiedere adattamenti. Fai sempre verificare il contratto dal tuo legale o dalla tua associazione di categoria (CNA, Confartigianato, Feneal-UIL) prima di utilizzarlo con i clienti.

Perché è importante

Tre problemi che un contratto chiaro evita

Contestazioni sul prezzo

Senza contratto scritto, è difficile dimostrare cosa era incluso nel preventivo. Il contratto fa riferimento all'ordine allegato e fissa i termini di pagamento senza ambiguità.

Controversie sulla garanzia

La garanzia di 2 anni parte dalla data di installazione. Il contratto definisce cosa è coperto, cosa è escluso e come il cliente deve notificare il vizio (forma scritta, 60 giorni).

Ritardi e responsabilità

I tempi di consegna indicativi, i casi di forza maggiore e le conseguenze del ritardo imputabile vanno scritte prima, non discusse quando il cantiere è fermo.

Struttura consigliata

Le 8 sezioni di un contratto serramenti completo

Art. 1

Parti del contratto

Ragione sociale, P.IVA e sede del serramentista

Nome/ragione sociale, codice fiscale e indirizzo del cliente

Indirizzo del cantiere di installazione

Art. 2

Oggetto della fornitura

Descrizione precisa dei serramenti (tipo, materiale, colore, dimensioni)

Riferimento al preventivo/ordine allegato

Accessori inclusi: ferramenta, oscuranti, cassonetti

Eventuali lavorazioni murarie incluse o escluse

Art. 3

Prezzo e pagamento

Imponibile, aliquota IVA applicata, totale IVA inclusa

Modalità: acconto all'ordine + saldo alla consegna (o 30 gg)

Riferimento a D.Lgs. 231/2002 per interessi di mora in ritardo

Riserva della proprietà sui materiali fino al saldo completo

Art. 4

Tempistiche

Data consegna prevista e data installazione prevista

Clausola su forza maggiore e ritardi non imputabili al fornitore

Conseguenze del ritardo imputabile (riduzione prezzo concordata)

Obbligo del cliente di garantire l'accessibilità al cantiere

Art. 5

Garanzia (art. 1490 e 1667 c.c.)

Durata garanzia: 2 anni dalla data di installazione

Esclusioni: uso improprio, mancata manutenzione, terzi non autorizzati

Procedura di denuncia del vizio: scritta entro 60 giorni dalla scoperta

Per consumatori: applicazione D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

Art. 6

Posa a regola d'arte

Esecuzione secondo norma UNI 11673-1:2017

Personale qualificato ai sensi D.Lgs. 81/2008

Rilascio del rapportino di posa e collaudo firmato

Eventuale documentazione per pratiche ENEA

Art. 7

Privacy (GDPR)

Titolare del trattamento: il serramentista

Finalità: esecuzione contratto + adempimenti fiscali

Base giuridica: art. 6 Reg. UE 2016/679

Riferimento all'informativa privacy del serramentista

Art. 8

Foro competente

Tribunale competente in caso di controversia

Alternativa: mediazione obbligatoria (D.Lgs. 28/2010)

Legge applicabile: legge italiana

Approvazione specifica clausole obbligatorie (art. 1341 c.c.)

Strumento gratuito

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Il modello include tutte le 8 sezioni, i campi da compilare e i riferimenti normativi. Formato A4, pronto da personalizzare.

Fai verificare il contratto dal tuo legale prima dell'uso.

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Gestione commesse

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Domande frequenti

FAQ contratto serramenti

Le risposte seguenti hanno finalità informativa. Per il tuo caso specifico, rivolgiti sempre a un professionista legale.

Il contratto di fornitura e posa serramenti è obbligatorio?

Non esiste un obbligo legale di usare un contratto scritto per ogni lavoro, ma è fortemente raccomandato. In caso di controversia, il contratto scritto è la prova dei termini concordati: prezzo, oggetto, tempistiche e garanzie. Per lavori superiori a soglie modeste, il contratto scritto è praticamente indispensabile.

Che differenza c'è tra contratto d'appalto e contratto di vendita?

Il contratto di fornitura e posa è tecnicamente un contratto misto: ha elementi di compravendita (la fornitura del serramento) e di appalto (la posa in opera). In base alla prevalenza, si applica la disciplina dell'appalto (art. 1655 c.c.) se la manodopera prevale sul valore del materiale, oppure quella della vendita. Il confine è spesso oggetto di controversia, motivo per cui è utile far verificare il contratto da un legale.

Come funziona la garanzia serramenti?

La garanzia per vizi nascosti dura 2 anni dalla consegna per i consumatori (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo) e nei rapporti tra imprese si applica l'art. 1667 c.c. (garanzia nell'appalto). Il cliente consumatore deve denunciare il vizio entro 2 mesi dalla scoperta. La garanzia copre i vizi occulti, non i danni da uso improprio o mancata manutenzione.

Il cliente privato ha diritto di recesso?

Sì, se il contratto è stipulato fuori dai locali commerciali del serramentista o a distanza (telefono, email, online), il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005. Se il contratto viene firmato nel negozio del serramentista, il recesso di legge non si applica automaticamente.

Cosa si intende per 'a regola d'arte' nella posa?

La posa 'a regola d'arte' per i serramenti fa riferimento alla norma UNI 11673-1:2017, che definisce i requisiti per la posa in opera di finestre e porte pedonali. Stabilisce le dimensioni del giunto (5–20 mm), i materiali di sigillatura, le verifiche di livellatura e il controllo delle prestazioni. Indicare questa norma nel contratto tutela entrambe le parti.

Come si gestisce la ritenuta del saldo?

Una prassi diffusa nel settore è il pagamento anticipato dell'acconto (30–50%) all'ordine, con saldo alla consegna/installazione o entro 30 giorni dalla posa. Alcuni serramentisti trattengono una piccola quota di garanzia (5–10%) per 30–90 giorni dopo la posa. Qualunque schema di pagamento va esplicitato nel contratto per evitare contestazioni.